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“双11”网购用户有效投诉量同比增近三成

来源:社富皮前网 作者:未知 发表时间:2019-10-06 14:04:46 我要评论

记者在走访中也注意到,不少民宿为木质结构或者选择了大量的木质装饰,一旦出现火灾,在消防安全设施不全的情况下,极易危及消费者的人身和财产安全。

十大热点消费投诉问题方面,退款问题投诉占比为19.10%,虚假促销投诉占比11.81%,发货问题投诉10.18%,网络欺诈投诉占比为8.29%,霸王条款投诉占比为6.66%,商品质量问题投诉占比为6.16%,售后服务问题投诉占比5.15%,退换货难投诉占比4.52%,网络售假问题投诉占比4.27%,订单问题投诉占比4.15%。从投诉占比看,零售电商平台占比将近总量的一半。

从数量看,2018年11月1日-15日期间平台接到的全国网络消费用户维权案例与2017年同期相比增加了27.81%,增速明显。从投诉占比看,零售电商平台占比将近总量的一半,表明促销依旧是“双11”的主流,消费参与热度较高且问题较多。

近日,中国电子商务研究中心发布了2018年“双11”网购消费投诉与体验报告。数据显示,今年“双11”网购用户有效投诉量同比增加27.81%。

有的农村面积广大,居住稍远的村民不愿意在参加文化活动的路程上耗费太多时间,这时,数字服务和流动服务能弥补缺陷,不仅可以深入家门口,还可以选择在农闲、学生寒暑假、农民工返乡时提供集中服务,也能根据“点单”进行配送,让服务更加“对味”。

结合具体投诉案例,中国电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣分析,越来越多用户选择线上购买大件物品,如家电、手机等,但售后服务以及商品质量方面屡屡遭到投诉,值得商家重视并改善。当前,男性在电商促销中的参与度不低于女性,当遇到问题时,男性消费者维权意识高于女性。建议消费者网购前了解清楚促销活动细则,注意留存促销活动截图等资料,避免权益受损。华商报记者黄涛

国务院任免国家工作人员。

从地域分布看,2018年“双11”期间,广东(18.216%)、北京(7.915%)、浙江(7.538%)、江苏(7.412%)为投诉消费者集中的十大地区,华商报记者注意到,十大地区并无陕西。从性别比例看,男性投诉消费者占比为52.26%,女性占比为47.74%。

据台湾媒体报道,演艺圈中不少女明星为了上镜头好看,努力让自己微持纤瘦身材,减肥更是永远的话题。近来大S(徐熙媛)主持美妆节目,聊到减肥法时,忍不住话题大开,分享过去维持多年的超狠减肥法,让一旁的张嘉倪听了都忍不住惊呼,“太狠了!”

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